Neden formaliteye dönüşüyor?
İç denetim, belgelendirme denetiminden önce doldurulması gereken bir kutu olarak görüldüğünde denetçi de “bulgu çıkmasın” diye yaklaşıyor. Sonuç: temiz görünen bir rapor ve belgelendirme denetiminde sürpriz uygunsuzluklar.
Programı işler hâle getiren dört karar
-
01
Denetimi yıla yayın
Tek seferde tüm sistemi denetlemek yerine süreçleri çeyreklere bölün. Her denetim iki saat sürsün ama gerçekten yapılsın.
-
02
Denetçiyi kendi sürecinden ayırın
ISO 19011 tarafsızlık ilkesi gereği kimse kendi işini denetlemez. Küçük kuruluşlarda çapraz denetim en pratik çözüm.
-
03
Bulguyu kanıtla yazın
Uygunsuzluk ifadesi üç parçadan oluşur: objektif kanıt, referans kriter ve sapmanın açıklaması. Üçü yoksa bulgu tartışmaya açılır.
-
04
Etkinliği ölçün
Düzeltici faaliyet kapatıldıktan sonra aynı süreç bir sonraki denetimde tekrar örneklenmeli. Kapanmayan döngü, kapanmamış bulgudur.
Bu dört kararı uygulayan kuruluşlarda sorunlar belgelendirme denetiminden aylar önce görülür ve kapatılır; denetimde sürpriz uygunsuzluk riski azalır.
Bu konuda destek mi arıyorsunuz? ISO 19011 Yönetim Sistemleri Denetimi Eğitimi sayfamızı inceleyin.
